Refund policy

Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, potrai recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

In caso di recesso dovrai rinviarci i prodotti presso i nostri magazzini, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, integra, completa di tutte le sue parti, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo infoshop@migmotocustom.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Giovanni Falcone 7, Qualiano (NA) 80019

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
La spedizione del reso è a carico del cliente.

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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Ove gli articoli vi arrivino danneggiati o difettati segnalateci prontamente ENTRO 1 GIORNO DALLA CONSEGNA il difetto scrivendo mail all'indirizzo infoshop@migmotocustom.com allegando foto dettagliate. Non rispondiamo delle segnalazioni arrivate oltre 2 giorni dalla consegna del prodotto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli come i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) non possono essere restituiti.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, integra, completa di tutte le sue parti, non deve essere stato utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo infoshop@migmotocustom.com.

Le opzioni da poter scegliere sono due:
-Rimborso Tramite Gift Card (vi verrà inoltrata nelle email una card con un credito pari all'importo totale che avete speso) rendendo quindi il reso Gratuito.

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